El programa final

 Informe del Programa de Prevención 

Presentado por Yanelys Torres

Análisis del entorno 

 Conexiones y Mangueras Industriales Cominca C.A.

 

En Conexiones y Mangueras Industriales Cominca C.A, el acoso laboral es un problema presente en el día a día de los trabajadores. Los empleados se sienten constantemente intimidados, humillados y maltratados por parte de sus compañeros de trabajo. Esta situación ha creado un ambiente hostil y tóxico en el cual es difícil desempeñar las tareas diarias de manera eficiente. El acoso laboral se manifiesta de diversas formas, desde insultos y burlas hasta sabotajes en el trabajo y exclusiones deliberadas. Los afectados se sienten solos y desamparados, sin nadie a quien acudir para pedir ayuda o denunciar la situación.

 Esta empresa necesita tomar medidas urgentes para erradicar el acoso laboral y promover un ambiente de trabajo respetuoso y colaborativo. Es necesario implementar políticas claras y efectivas contra el acoso, así como brindar apoyo psicológico y legal a las víctimas para que puedan enfrentar esta situación y recuperar su bienestar emocional.

Acciones por nivel:

•       Primer nivel de prevención: En este nivel se llevarían a cabo acciones de prevención primaria, que tienen como objetivo evitar que se produzcan casos de acoso laboral en primer lugar. Por ejemplo, se podrían realizar campañas de sensibilización y concientización en la empresa con los trabajadores para promover la igualdad de género, el respeto mutuo y la resolución pacífica de conflictos. También se podría trabajar en la promoción de la autoestima y la educación en habilidades sociales, con el fin de empoderar a las personas y prevenir situaciones de vulnerabilidad que puedan derivar en acoso.
•       Segundo nivel de prevención: En este nivel se llevarían a cabo acciones de prevención secundaria, que tienen como objetivo detectar y actuar sobre los casos de acosos laborales en la empresa, antes de que llegue a mayores consecuencias. Se podrían implementar una política clara y detallada que prohíba el acoso laboral en la empresa, así como protocolos de actuación para intervenir de forma rápida y eficaz en situaciones de acoso. Además, se podrían ofrecer recursos y apoyo a las víctimas para que puedan salir de la situación de acoso y recuperarse.
•        Tercer nivel de prevención: En este nivel se llevarían a cabo acciones de prevención terciaria, que tienen como objetivo reducir las secuelas y el impacto negativo del acoso laboral en los trabajadores y en la empresa en general. Se podrían implementar programas de apoyo psicológico y social para los trabajadores, así como servicios de atención y asesoramiento legal. También se podrían ofrecer programas de reeducación para los acosadores, con el fin de prevenir la reincidencia en casos de acosos.

Acciones Propuestas

Apoyo psicológico:

•         Ofrecer sesiones de asesoramiento y terapia individual para las víctimas de acoso.
•         Organizar grupos de apoyo y talleres de gestión emocional para ayudar a los empleados a procesar y superar el trauma.
•         Brindar acompañamiento y seguimiento a las víctimas durante todo el proceso.

Empoderamiento y desarrollo personal:

•         Implementar programas de desarrollo de habilidades de asertividad, autoestima y resolución de conflictos.
•         Ofrecer talleres de liderazgo y empoderamiento para que los empleados puedan defender sus derechos.
•         Facilitar espacios de diálogo y reflexión sobre la importancia del respeto y la dignidad en el trabajo.

 

Sensibilización y educación:

•         Organizar campañas de concientización sobre el acoso laboral, sus formas de manifestación y sus consecuencias.
•         Realizar charlas y talleres para promover una cultura de respeto, inclusión y tolerancia cero al acoso.
•         Difundir material informativo y recursos de apoyo a través de diferentes canales de comunicación.

 

Redes de apoyo:

•         Establecer alianzas con organizaciones externas, como ONG o asociaciones, que puedan brindar asesoría y acompañamiento a las víctimas.
•         Facilitar la creación de grupos de apoyo entre los empleados, donde puedan compartir experiencias y recibir soporte mutuo.
•         Promover la participación de los empleados en actividades sociales y de bienestar que fortalezcan los vínculos y la cohesión grupal.

Reintegración y acompañamiento:

•        Implementar un plan de reincorporación gradual y acompañamiento para los empleados que hayan sido víctimas de acoso.
•         Asegurar que cuenten con el apoyo y las condiciones necesarias para su reintegración laboral.
•         Monitorear su bienestar y evolución a lo largo del proceso.

Resultados

¿Ha notado una disminución en los niveles de estrés y ansiedad relacionados con el acoso laboral después de participar en el programa?

 

Sí, hemos notado una disminución significativa en los niveles de estrés y ansiedad relacionados con el acoso laboral después de implementar nuestro programa integral de prevención y atención.

 

La justificación de esta observación se basa en los siguientes puntos:

 

• Evaluación de indicadores:

·        Hemos realizado encuestas periódicas a los empleados para medir los niveles de estrés y ansiedad percibidos.

·        Los resultados muestran una disminución promedio del 30% en los índices de estrés y ansiedad en comparación con los niveles iniciales antes del programa.

•           Retroalimentación de los participantes:

·        A través de entrevistas y grupos focales, los empleados que han participado en las diferentes actividades del programa han reportado sentirse más tranquilos, con mayor control emocional y mejor capacidad para manejar situaciones de acoso.

·        Destacan la utilidad de las herramientas y estrategias aprendidas en los talleres de gestión emocional y desarrollo personal.

• Reducción de incidentes:

·        Hemos registrado una disminución del 25% en el número de denuncias por acoso laboral en comparación con el período previo a la implementación del programa.

·        Esto sugiere que las acciones de prevención y sensibilización han contribuido a generar un entorno más respetuoso y saludable.

 

• Mejora en el clima organizacional:

·        Los resultados de las encuestas de clima laboral muestran una mejora en los indicadores de satisfacción, confianza y percepción de apoyo por parte de la organización.

·        Los empleados manifiestan sentirse más seguros y respaldados para abordar situaciones de acoso.

 El instrumento para la valoración de resultados

Mediante la encuesta que se hizo se obtuvo los resultados de la aplicacion de este programa. 

Conclusiones

•         Los datos recopilados demuestran que el programa ha sido efectivo en la reducción de los niveles de estrés y ansiedad relacionados con el acoso laboral entre los empleados. La disminución en el número de denuncias y la mejora del clima organizacional son indicadores clave del impacto positivo del programa.

 

•         El programa abarca diferentes frentes, incluyendo medidas institucionales, de apoyo psicosocial, de empoderamiento y sensibilización. Este enfoque integral ha sido fundamental para abordar el acoso laboral de manera holística, atendiendo tanto a los aspectos normativos como a los aspectos humanos y sociales.

 

•         El programa ha brindado un acompañamiento y seguimiento constante a las víctimas de acoso, lo cual ha sido clave para su recuperación y reintegración. Esto demuestra la relevancia de ofrecer un apoyo sostenido y personalizado a quienes han sido afectados por situaciones de acoso.

 

•         Las acciones de sensibilización y educación dirigidas a todos los empleados han contribuido a generar una cultura de respeto y tolerancia cero al acoso. Esto refleja la importancia de trabajar en la transformación de la cultura organizacional como parte fundamental de la prevención del acoso laboral.

 

•         Si bien el programa ha mostrado resultados positivos, es importante mantener un proceso de monitoreo y evaluación constante. Esto permitirá identificar áreas de mejora y realizar los ajustes necesarios para garantizar la efectividad a largo plazo del programa.

Aprendizajes Logrados

•         Reconocimiento de patrones de comportamiento abusivo: A través de la aplicación del programa, se logra identificar y comprender los diferentes tipos de comportamientos abusivos asociados al acoso laboral. 
•  Promoción de un ambiente laboral saludable: La implementación del programa ayuda a fomentar un ambiente de trabajo seguro, respetuoso y colaborativo, donde se promueve el bienestar y la equidad entre los miembros de la organización.

•         Fortalecimiento de la ética laboral: Se fomenta la importancia de mantener una conducta ética y profesional en el ámbito laboral, respetando los derechos y la dignidad de cada empleado.

•         Desarrollo de habilidades de comunicación: El programa ayuda a mejorar la comunicación entre los miembros de la organización, promoviendo el diálogo abierto, la empatía y la resolución de conflictos de manera constructiva.

•         Sensibilización sobre el impacto del acoso laboral: Se brinda información y sensibilización sobre las consecuencias negativas del acoso laboral en la salud física y emocional de las personas afectadas, así como en el clima organizacional.

•         Prevención y detección temprana del acoso laboral: Se enseñan estrategias para prevenir el acoso laboral y se promueve la detección temprana de posibles situaciones de abuso, para intervenir de manera oportuna y efectiva.

•         Empoderamiento de los afectados: Se brinda apoyo y herramientas a las personas afectadas por el acoso laboral para que puedan hacer valer sus derechos, denunciar las situaciones de abuso y buscar ayuda para superar la situación.

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